Возвраты

Возврат возможен, если полный доступ не был предоставлен из-за технической ошибки на стороне сервиса или платёжного процесса.

Для возврата пользователь пишет на hello@raffdog.ru и указывает email аккаунта Raff и дату платежа. Это помогает найти оплату и проверить статус доступа.

Заявки рассматриваются в разумный срок. Если для проверки нужны дополнительные сведения, поддержка может уточнить их по email или в Telegram.

Если доступ был активирован и использовался, возврат рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств обращения и технических данных о предоставлении доступа.