Поддержка
Поможем разобраться
Напишите нам по вопросам приложения, аккаунта, оплаты, ошибок и предложений по развитию Рафф.
Ответ
обычно в течение 24 часов
Безопасность
мы не просим пароль, код из письма и данные банковской карты
FAQ
Частые вопросы
Не приходит код
Проверьте папку Спам, правильность email и попробуйте запросить код ещё раз через несколько минут. Если письмо не приходит, напишите нам на hello@raffdog.ru.
Как восстановить доступ
Откройте вход по email, получите код и войдите в тот же аккаунт. Если данные не синхронизировались, укажите email аккаунта в обращении в поддержку.
Как работает полный доступ
Полный доступ покупается разово на 30 дней за 299 ₽. Автосписаний нет: после окончания срока доступ можно купить снова.
Как запросить возврат
Напишите на hello@raffdog.ru, укажите email аккаунта Raff и дату платежа. Мы проверим ситуацию и ответим в разумный срок.